1. Siapa kami
The Samad Group ialah jenama yang dikendalikan oleh TSG Consultation, nombor pendaftaran 202503114255 (003723783-X). Polisi ini terpakai kepada penggunaan website dan komunikasi berkaitan perkhidmatan kami.
2. Maklumat yang mungkin dikumpulkan
Kami mungkin menerima maklumat yang anda berikan secara sukarela apabila menghubungi kami melalui telefon, email atau WhatsApp.
- Nama dan maklumat hubungan.
- Jenis perkhidmatan yang diminati.
- Ringkasan pertanyaan atau situasi yang anda pilih untuk dikongsikan.
- Rekod komunikasi berkaitan pertanyaan atau perkhidmatan.
3. Borang WhatsApp di website
Borang pertanyaan di website ini menyediakan mesej pada peranti anda dan membuka WhatsApp. Website tidak menyimpan kandungan borang tersebut dalam pangkalan data kami sebelum anda menghantarnya.
Apabila anda meneruskan penghantaran melalui WhatsApp, pemprosesan maklumat oleh WhatsApp tertakluk kepada terma dan polisi privasi platform tersebut.
4. Tujuan penggunaan maklumat
- Menjawab pertanyaan dan menetapkan sesi konsultasi.
- Menilai skop perkhidmatan yang sesuai.
- Menyediakan, mengurus dan menambah baik perkhidmatan.
- Memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia yang terpakai.
- Melindungi hak, keselamatan dan integriti operasi kami.
5. Perkongsian dan keselamatan
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Maklumat hanya boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi, penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat, tetapi tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik boleh dijamin selamat sepenuhnya.
6. Penyimpanan maklumat
Maklumat disimpan hanya selama diperlukan bagi tujuan ia dikumpulkan, pengurusan hubungan pelanggan, pematuhan kewajipan dan penyelesaian pertikaian yang sah.
7. Hak dan pertanyaan anda
Untuk meminta akses, pembetulan atau maklumat lanjut tentang data anda, hubungi samad@tsg.net.my atau +60 13-876 1544. Permintaan akan dipertimbangkan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.