1. Penerimaan terma
Dengan menggunakan website The Samad Group, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan website.
2. Maklumat perniagaan
The Samad Group ialah jenama yang dikendalikan oleh TSG Consultation, sebuah perniagaan pemilikan tunggal berdaftar dengan nombor 202503114255 (003723783-X).
3. Kandungan website
Kandungan website disediakan untuk penerangan umum mengenai perkhidmatan. Ia bukan nasihat cukai, undang-undang, kewangan atau perakaunan yang khusus kepada keadaan anda.
Kami berusaha memastikan kandungan tepat dan terkini, tetapi tidak menjamin ia lengkap atau sesuai untuk setiap keadaan.
4. Pelantikan dan skop perkhidmatan
Pertanyaan, perbualan awal atau penghantaran borang tidak dengan sendirinya mewujudkan hubungan penasihat–pelanggan.
Perkhidmatan hanya bermula selepas skop, fi, tanggungjawab pihak-pihak dan terma berkaitan dipersetujui melalui dokumen atau komunikasi bertulis yang berkenaan.
5. Fi dan pembayaran
Fi bergantung pada skop dan kerumitan kerja. Sebarang fi, jadual pembayaran dan kaedah pembayaran akan dimaklumkan sebelum perkhidmatan bermula.
Jika anda melanggan Sokongan Bulanan atau memilih untuk menjelaskan fi projek secara ansuran, bayaran akan dikutip melalui kad kredit atau debit menerusi gerbang pembayaran kami, Fiuu (Razer Merchant Services Sdn. Bhd.). Sebelum sebarang caj dibuat, anda akan menerima Perjanjian Langganan bertulis yang menyatakan jumlah, tarikh bil, tempoh minimum dan cara pembatalan, dan anda mesti memberikan kebenaran bagi caj berulang tersebut.
Caj berulang akan dipaparkan pada penyata kad atau bank anda sebagai TSG CONSULTATION.
Kami tidak menyimpan butiran kad anda. Kad anda diperoleh dan disimpan dengan selamat oleh Fiuu.
Anda boleh membatalkan langganan Sokongan Bulanan pada bila-bila masa selepas tempoh minimum dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh bil seterusnya melalui email kepada samad@tsg.net.my atau WhatsApp ke +60 13-876 1544. Sila rujuk Polisi Pembatalan & Bayaran Balik kami untuk butiran penuh pembayaran berulang.
Jangan buat pembayaran kepada mana-mana akaun atau pautan yang belum disahkan melalui saluran rasmi kami.
6. Tanggungjawab pelanggan
- Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap.
- Menyediakan dokumen dalam tempoh yang dipersetujui.
- Menyemak hasil kerja atau maklumat sebelum membuat keputusan atau pengisytiharan.
- Memaklumkan sebarang perubahan fakta yang boleh menjejaskan skop kerja.
7. Had penggunaan
Anda tidak boleh menyalahgunakan website, cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran, mengganggu operasi, menyalin kandungan untuk tujuan komersial tanpa izin atau menggunakan website bagi tujuan yang menyalahi undang-undang.
8. Had liabiliti
Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang timbul daripada pergantungan semata-mata pada kandungan umum website atau penggunaan pautan pihak ketiga.
Terma khusus bagi perkhidmatan berbayar akan dinyatakan dalam skop atau surat pelantikan berkaitan dan akan mengatasi terma umum ini sekiranya terdapat percanggahan.
9. Undang-undang dan hubungan
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Untuk pertanyaan, hubungi samad@tsg.net.my atau +60 13-876 1544.